開箱啦！拆解資訊設計的多元樣貌 — 專訪簡訊設計共同創辦人張志祺

Youga Chang

2021/4/21

採訪：Youga Chang, Nozomi Hsu

撰稿：Youga Chang

曾兩次榮獲德國紅點設計大獎 Best of the Best, 金點設計獎年度最佳設計與多項大獎，以及2018開設YouTube頻道至今已超過70萬人訂閱，近期最具代表性的劈腿級跨領域創作者— 志祺七七登場啦！

有別於螢光幕前談論時事議題的犀利與知性，實際見到七七本人時有著滿滿的親和力，搭配工作室裡各式各樣的寶可夢與黏黏怪娃娃，像極了一位童心未泯的鄰家大男孩。今天 IxDA Taiwan 十年大會直擊組的小夥伴們來為各位開箱圖文不符 | 簡訊設計的共同創辦人－張志祺，談談寶可夢卡牌台灣冠軍賽，啊不是，是談談資訊設計的多元樣貌與互動。

鏡頭前的志祺與我們分享踏入資訊設計的歷程與觀點

懶人包的啟蒙：看見資訊設計的可拆解性與規模化

談起踏入資訊設計領域的契機，志祺說，以前有段時間因病無法工作，過程中因緣際會下結識了一群跑政治的夥伴。「在伊波拉爆發時我們之中剛好有人發起『 Info2Act 』，希望能為台灣公部門的衛教宣導貢獻一份心力。」當時的他們認為政府的溝通跟不上社群的發展，因此希望藉由改造公部門的宣導搭上FB社群迅速竄起的熱潮，以示範身為政府可以如何向大眾溝通衛教這件事。就這樣，全台第一份圖文相簿型的懶人包就此問世，也啟蒙了志祺踏入資訊設計的契機。

Info2Act 的伊波拉病毒介紹懶人包 / Photo Credit：《 Info2Act 》

「當時的我發現資訊設計蠻有趣的，因為它是可以被拆解與分工的，我可以擔任設計師、再找一個插畫師，最後加上企劃，由三人分工合力完成，取代一個設計師的單打獨鬥。」志祺表示，在設計資訊的過程中，比起設計力，更需要的是理性思維的能力，才能將複雜的資訊變簡單、無聊的資訊變有趣，以加速資訊內化到知識的歷程。

正因為預見了資訊設計的價值與可規模化的商業模式，當時的志祺便與另一位夥伴協議創辦「圖文不符」，結合對社會議題的關注，希望能藉由資訊作品促進不同立場之間的溝通，進而凝聚社會的共識。而隨著這些產出，也能夠吸引更多自上游品牌端，到下游媒體端的客戶委託製作，進而解決原本設計產業的困境，這就是「簡訊設計」成立的緣起。

專業分工：模組化資訊重構的流程

在簡訊設計中，集結了企劃師、動畫師、插畫師等等來自不同面向的夥伴，並將資訊拆解為不同面向的產品作為依據設立部門，像是社群部、企業端部、課程部等等。「有的人會好奇為什麼我們要這麼做？原因是資訊並非一個局限的物品，而是一個肥大的概念，依據傳遞對象的不同而採取不同體現的手段。」而這些手段，便是資訊各種樣態下所衍生的產品。

「企劃師將資訊拆解成一塊一塊的訊息並排列要講的順序，再交給設計師看要怎麼呈現比較容易理解。」在設計資訊傳遞的每一項細節中，團隊會先與客戶確認好目標受眾、影響力的大小以及依據理性或感性的訴求擬定計畫。過程中，有時還會依據客戶的目標建議合適的資訊載體。「像是之前有名的『奔跑吧！台北』就是案例之一，一開始對方想做動畫，我們談一談後，跟他們建議互動網頁比較能達成需求。」

2017 年討論度極高的「奔跑吧！台北」網頁互動遊戲 / Photo Credit：《簡訊設計》

被問到資訊設計在社群上傳散成功的秘訣，志祺說：「你不是要做一個有三十萬人喜歡的東西，而是做一個你非常喜歡的東西，然後找到三十萬個和你相同的人。」利用這樣的思維擬定資訊傳遞的每一個環節，並利用行銷的AIDA架構從認知 ( Awarness )、興趣 ( Interest )、慾望 ( Desire )到行動 ( Action )評估是否一步一步的達成，這便是團隊們處理資訊的基本心法。

踏入YouTube 戰場 : 打造多元對話的資訊流動

然而，隨著時間過去，團隊們漸漸發現現行的資訊手法如單圖、懶人包與動畫等等並無法快速的回應時事，加上原本主要資訊搭載的臉書平台除了無法累積成效外，受眾年齡層也有逐年增高的趨勢。為了提升資訊的即時性並加強互動頻率，同時奠定與新世代溝通連結的模式，2018年團隊正式設立「志祺七七 x 圖文不符」的YouTube 頻道。

2018年團隊正式設立YouTube 頻道 / Photo Credit：《圖文不符》

有別於臉書平台貼文的曇花一現，YouTube 頻道的優點在於資訊能夠被紀錄、搜尋並達到長期影響力。此外，團隊創造「志祺七七」的角色作為資訊乘載的象徵，藉此強化資訊的可辨識度，讓大眾更能夠因為「人」的意象與標籤而接收、理解團隊想要傳達的資訊內容。「影響力其實是來自對個人的信任與日常生活的討論，所以對於公司的成長與定位來說，走到個人品牌是必經的過程。」志祺表示。

在題材的內容與表現上，團隊把握著三大原則：真實、多元討論與發聲。為了確保資訊真實可靠，每一次的腳本都會設立多重關卡，歷經成員們各自論點的辯證、專家觀點的合作層層篩選後才得以露出；為了促進多元討論，團隊的內容會正反立場並陳，同時闡明脈絡以降低人們預設立場與他者觀點的認知失調，開啟溝通對話的大門；最後，為了替社會失語者發聲，團隊們選擇相關的主題幫助這些族群獲得情緒上的出口，並藉此讓大眾得以共感、意識他們的訴求。

強大團戰能力：多元化跨平台產品佈局

隨著團隊們的細心經營，「志祺七七」也漸漸成為台灣最有影響力的YouTuber之一。被問到成為公眾人物後的生活，志祺說：「雖然覺得很赤裸，幹嘛讓大家知道我王蟲很多嘛！但套句鋼鍊的話 — 等價交換，有捨才有得。」成為 YoTuber 後融入到社群文化圈裡，讓志祺獲得更多洞見回頭優化頻道的經營，藉由日更高頻率的不斷試錯，才讓團隊持續迭代找到最符合YouTube這項載體的資訊呈現方式。

回首過去一路走來的心境，志祺表示，「我並不後悔過去，我們都是盡可能在當下做最好的決定，收集足夠的資訊、做手上資源能做的事情。如果有什麼想對團隊說的話，那就是大家都很厲害，比大家想的都還要再厲害很多。」簡訊設計之所以能夠在台灣資訊設計領域成為佼佼者，正是因為強大的團隊作戰執行力、拆解資訊的邏輯力以及載體多元呈現的表現力，才得以創造出各式的資訊樣態。